Sosiaalisen median strategian kehittäminen Hiusateljee Turunen Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää parturikampaamo Hiusateljee Turunen Oy:n sosiaalisen median markkinointia ja laatia yritykselle selkeä ja käytännöllinen sosiaalisen median strategia. Tavoitteina olivat yrityksen näkyvyyden parantaminen, asiakasvuorovaikutuksen lisääminen, seuraajamäärien kasvattaminen sekä brändimielikuvan vahvistaminen erityisesti Instagram-ja Facebook-kanavissa. Työn taustalla oli tarve modernisoida markkinointia, joka aiemmin oli painottunut paikallislehtiin ja sosiaalisen median käyttö oli ollut satunnaista. Kohderyhmänä olivat nykyiset asiakkaat sekä erityisesti nuoremmat potentiaaliset asiakasryhmät.

Opinnäytetyössä hyödynnettiin toiminnallista lähestymistapaa ja viitekehyksen muodostivat digitaalisen markkinoinnin teoria, sosiaalisen median hyödyntäminen ja SOSTAC-malli. Nykytilaanalyysi sisälsi yrityksen sosiaalisen median kanavien tarkastelun sekä SWOT-analyysin, kilpailija-analyysin ja kohderyhmäanalyysin. Strategia laadittiin tavoitteiden, strategisten linjausten, taktiikoiden ja toimenpiteiden pohjalta. Huhtikuun 2025 toteutusjaksoa varten laadittiin julkaisusuunnitelma, joka toimii myös pohjana vuoden mittaiselle jatkokäytölle.

Tulosten perusteella havaittiin, että säännöllinen sisällöntuotanto paransi tilin aktiivisuutta ja asiakasvuorovaikutusta. Reels-videot herättivät eniten sitoutumista ja seuraajamäärä kasvoi maltillisesti. Vaikka muutos oli lyhyellä aikavälillä rajallinen, strategian käyttöönotto loi vahvan perustan jatkokehittämiselle. Kehittämisehdotuksina esitettiin muun muassa seurantajakson laajentamista, vastuun jakamista henkilöstölle, uusien kanavien kuten TikTokin testaamista sekä markkinointibudjetin osittaista siirtämistä digitaalisiin kanaviin perinteisten medioiden sijaan.