Haku
Viitteet 1-4 / 4
Sydänyhdistys sydänterveyden edistäjänä : sydänyhdistysten terveyden edistämistoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2019)
Vapaaehtoistyön rooli on Suomessa vakiintunut, mutta samalla aktiivitoimijoista on pulaa. Yhdistysaktiivien keski-ikä nousee ja vapaaehtoisten sitouttaminen toimintaan on haastavaa. Samalla kuitenkin terveyserot kasvavat ...
Palvelumuotoilulla laadukas palvelu ja tyytyväinen asiakas : valmennusmateriaali pienille, keskisuurille ja järjestötaustaisille sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajille.
(2019)
Opinnäytetyönä tehdyn kehittämisprojektin tavoitteena on lisätä pienten, keskisuurten sekä järjestötaustaisten sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajien palvelujen kehittämisosaamista ja siten tukea heitä kehittämään entistä ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen : Lempäälän lapsiperheiden palveluohjaus
(2022)
Lempäälän kunnassa on aloitettu lapsiperheiden palveluohjaus vuoden 2020 alussa. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, millainen asiakaskokemus palveluohjauksen asiakkaille on syntynyt, sekä etsittiin keinoja asiakaskokemuksen ...
Yksityisen terveysalan yrityksen palvelutarjonnanhallinnan sisäisen prosessin kuvaus
(2024)
Yksityisen terveysalan yrityksen järjestelmäkehityksen yhteydessä havahduttiin tilanteeseen, että organisaatiossa ei ollut kuvattuna palvelutarjonnan ylläpidon prosessia. Tämä puute haastoi niin palvelutarjontaan liittyvien ...