Haku
Viitteet 1-4 / 4
Kestävän matkailun sertifikaatin valinta. Sertifioinnin vaikutus asiakaskokemukseen
(2020)
Opinnäytetyön tehtävänä oli koota ekosertifikaattien infopaketti Sustainable Travel Finland -ohjelmaan suorittaville yrityksille. Työssä selvitettiin myös sertifioitujen yrityksien vastuullisuusviestinnän näkyvyyttä. Työn ...
Kehittämissuunnitelman luominen asiakaspalautteiden pohjalta : Case - Erittäin Sallainen Oy
(2019)
Asiakaspalautteiden tutkiminen on oleellista asiakastyytyväisyyttä tavoiteltaessa. Erittäin Sallainen Oy yrityksen asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämisen tueksi toteutettiin asiakaspalautteiden kartoittaminen ja ...
Pyhä-Luoston kansallispuiston kesäretkeilyreittien palvelukonsepti
(2019)
Opinnäytetyössä tehtävänä oli työstää Pyhä-Luoston kansallispuiston kesäretkeilyreittien palvelukonsepti. Tavoitteena oli rakentaa perustaa ja tietopohjaa toimeksiantajan hankesuunnitelmalle, jonka avulla resursoidaan ...
Development of Brewery Tour Experience : Case Pyynikin Brewing Company
(2019)
Pienpanimot ovat hiljattain lisänneet suosiotaan Suomessa, mikä on johtanut pienpanimotuotteiden markkinaosuuden kasvuun. Panimokierroksilla pienpanimot voivat sitoa asiakkaat tiiviimmin brändiinsä ja tarjota autenttisia ...