Haku
Viitteet 1-7 / 7
Tarinallistamisen merkitys asiakaskokemuksen muodostumisessa : Valmentaja Hanna Nylén, Kuntokeskus Ote Oy
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyössä tutkittiin, millaisia merkityksiä tarinallistamisella on asiakaskokemuksen muodostumisessa. Tarinallistaminen rajattiin käsittelemään valmentaja Hanna Nylénin tarinaa hänen omasta elämäntapamuutoksestaan. ...
TYÖHYVINVOINNIN KEHITTÄMINEN TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN YKSIKÖSSÄ
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyöni tilaajana on työhyvinvointiakatemia-hanke. Työhyvinvointiakatemia-hankkeen tarkoitus on luoda eteläsavolaisille laadukkaampaa työelämää ja kehittää työntekijöiden jaksamista tukevia toimintamalleja. Erityisenä ...
Matkustajaprofiilit ja matkustajan kokema arvo : Savonlinna–Helsinki-välin matkustaminen
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää matkustajien arvon kokemuksia ja luoda Savonlinna-Helsinki-välin matkustajien matkustajaprofiilit. Tutkimuksen kohderyhmänä oli kaksitoista Savonlinna–Helsinki-lentoyhteyden ...
Liiketalouden monimuotokoulutuksen kehittäminen : Mikkelin ammattikorkeakoulu
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Mikkelin ammattikorkeakoulun liiketalouden syksyllä 2015 alkaneen monimuotokoulutuksen opettajien verkko-opetusosaamista, antaa näkökulmia verkko-opetuksen kehittämiseen sekä ...
Asiakasarvon yhteiskehittely senioritalossa : Valkealan Iltatähti ry
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Ikääntyneiden määrän arvioidaan kaksinkertaistuvan Suomessa vuoteen 2030 mennessä. Yhteiskunnalla ei tulevaisuudessa ole voimavaroja huolehtia jokaisesta ikääntyneestä nykyiseen malliin ja jo nyt painotetaan kodinomaisen ...
Projektijohtamisen kehittäminen Kangasniemen kunnan toimistopalveluissa
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin projektijohtamista Kangasniemen kunnan toimistopalvelut-yksikössä. Opinnäytetyötä varten toteutettiin tapaustutkimus, jolla kartoitettiin toimistopalveluiden projektijohtamisen nykytila, ...
Urapolutus asiantuntijuuden kehittäjänä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyön aiheena oli Kuntien Tiera Oy:n osaamisen johtaminen urapolkuajattelua käyttäen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli syventää urapolkujen ymmärrystä koko organisaatiossa ja sitä, miten urapolkuajattelua ...