Brändäyksellä ja sisältömarkkinoinnilla vauhtia somemarkkinointiin : kansalaisopiston näkökulma

Abstract

Tämän opinnäytetyön lähtökohta oli auttaa Salon kansalaisopistoa lisäämään tunnettuutta ja löytämään tapoja tuottaa sisältöä somekanaviin, jotka opistolla oli käytössä. Kansalaisopistoilla on pitkät perinteet sekä omat lait ja säädökset jotka määrittelevät toimintaa, mutta pitkällä historilla on myös hyvät puolensa. Kansalaisopistot ovat tuttu organisaatio lähes kaikille kansalaisille.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään brändi-identiteetin muodostumista sekä somemarkkinointia. Brändäyksen, somemarkkinoinnin sekä opistojen käyttäjien tutkimusten kautta etsittiin tapoja kasvattaa somekanavien käyttäjämääriä ja lisätä vastavuoroisuutta asiakkaiden kanssa somessa. Valitut teoriat soveltuivat opiston haastattelulomakeen sekä kansalaisopistojen taustojen perusteella toimimaan kehitysehdotelmien pohjana.

Toiminnallisen opinnäytetyön tuloksena syntyi 3 ehdotelmaa, jotka toimivat sekä nykyiselle asiakaskunnalle ja näyttävät suuntaa opiston sosiaalisen median markkinoinnille tulevaisuudessa.