Haku
Viitteet 1-7 / 7
Asiakasprofiilin luominen: Case Hotelli Teltta
(2019)
Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda asiakasprofiilit Hotelli Teltalle palvelumuotoilun keinoja käyttäen. Tutkimus toteutettiin lokakuussa 2019. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda ymmärrys kohdeyrityksen ...
Itsepalvelulähtöselvityksen asiakaskokemuksen kehittäminen
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena on edistää tulevaisuuden itsepalvelulähtöselvityksen sujuvuutta asiakkaan näkökulmasta. Työn tavoitteena oli antaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia itsepalvelulähtöselvityksen asiakaskokemuksen ...
Panimokierroksen ja sen markkinointikanavien käytön kehittäminen
(2019)
Tämän kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kehitysehdotuksia panimokierrokseen liittyen Olarin Panimolle. Tavoitteena oli, että yrityksen panimokierroksen sisältö, asiakaskokemus ja pääasialliset ...
Helsinki-Vantaan lentoaseman loungepalvelun kehittäminen asiakaskokemuksen avulla
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Helsinki-Vantaan lentoaseman Aspire Loungessa käyneiden asiakkaiden asiakaskokemuksia ja miten heidän asiakaskokemuksensa muodostuvat. Lisäksi haluttiin tutkia, miten asiakaskokemukset ...
Siidrimajan brändi: Omistajan ja asiakkaiden näkemysten kohtaaminen
(2020)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää yrityksen brändiä sekä kohtaavatko omistajan ja asiakkaiden muodostamat näkemykset toisiaan. Opinnäytetyön kohdeyritys oli Siidrimaja, pienyritys Tallinnassa. Yritykselle ei ole ...
Asiakastyytyväisyys Ison Omenan Palvelutorilla
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Ison Omenan Palvelutorin asiakastyytyväisyyden nykytilaa ja kehitystä. Työn tarkoituksena oli antaa toimeksiantajalle tieto Palvelutorin asiakastyytyväisyydestä, sekä antaa ...
Palvelujen kehittäminen luontomatkailukohteelle
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa vastaavatko Vallisaaren olemassa olevat palvelut asiakaskunnan tarpeita ja antaa ideoita uusille palveluille. Työn tarkoituksena oli parantaa asiakastyytyväisyyttä, sillä ...