Haku
Viitteet 1-7 / 7
Palautteiden käsittely asiakaskokemuksen kehittämiseksi sairaalan tukipalveluissa
(2023)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Pirkanmaan hyvinvointialueen osastopalveluihin kuuluvalle sairaalahuollolle. Sairaalahuollolla on kaksi eri asiakasryhmää. Näitä ovat sisäiset asiakkaat eli hoitohenkilöstö ...
Säijän joulumyyjäiset : asiakaskokemuksen kehittäminen joulumyyjäisissä
(2023)
Tätä opinnäytetyötä varten osallistuttiin Säijän koulun vanhempainyhdistyksen joulumyyjäisten järjestämiseen. Tapahtuma järjestettiin 21.11.2020 Säijän koulun pihalla ja sisällä aulatiloissa. Paikalla myytiin ruoaksi ...
Mobiilisovelluksen tuottama lisäarvo ja hyöty asiakkaalle
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia mobiilisovelluksen tuomaa lisäarvoa ja hyötyä asiakkaalle. Työssä tutkittiin tarkemmin yökerhoon soveltuvaan sovellukseen tärkeimpiä ominaisuuksia sekä teoriaa aiheeseen liittyen kuten ...
Ketterät kokeilut asiakaskokemuksen kehittämisen tukena
(2023)
Ammatillisen koulutuksen laatustrategiassa vuoteen 2030 on keskeiseksi tavoitteeksi kirjattu laadunhallinnan yhdensuuntaiset periaatteet ja puitteet koskien ammatillisen koulutuksen eri toimijoiden laadunhallintaa ja sen ...
Sesonkiravintola Merimaskun Rantamakasiinin asiakastyytyväisyys
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia sesonkiravintola Merimaskun Rantamakasiinin asiakastyytyväisyyttä kvantitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolan ...
Asiakaskokemus ravintolan viinien tarjoilussa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia ravintolan viinien tarjoiluprosessia ja asiakaskokemusta. Toimeksiantajana työlle toimii Tampereella sijaitseva ravintola Maranga. Idea työlle syntyi Marangan ravintolapäällikön ...
Café Linkosuo: ihanteellinen ostajapersoona ja ostopolku
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajan Linkosuon Kahvilat Oy:n ihanteellinen ostajapersoona ja ostopolku. Tutkimus rajattiin koskemaan Linkosuon Kahviloiden neljää kauppakeskuskahvilaa, sillä niiden ...