"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Julkaisut
Viitteet 1-6 / 6
-
Designing a digital tool concept for business-to-business dialogue using a customer-centric approach Case food services
European review of service economics and management : 9 (Classiques Garnier, 2020)This article explores what customer-centricity is in a B2B service context, and reports the empirical case study and the resulting concept for a digital client relationship tool built by using service design and customer-dominant ... -
Käyttäjälähtöisyyttä oppimassa - SYMBIO Living Lab -hankkeen kokemuksia käyttäjälähtöisestä tapahtumatuotannosta
HAAGA-HELIAn julkaisusarja. Kehittämisraportteja 1/2012 (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012) -
Living Lab ammattikorkeakoulussa
(Ammattikorkeakoulujen neloskierre -hanke / HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2012) -
Nyt olisi nuijalle töitä – Asiakasymmärrystä hallitustyöhön
Haaga-Helian julkaisut (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)Nopeasti muuttuva asiakaskäyttäytyminen ja digitalisaatio sekä toimialamurrokset edellyttävät yritysten hallituksilta asiakasymmärrystä yritysten strategisen päätöksenteon tueksi. Vuonna 2015 tehdyssä Customer Advocates ... -
Palvelumuotoilun menetelmiä ja työkaluja arkeen
(Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2021)Tämä palvelumuotoilun opas on laadittu nimensä mukaisesti käytännönläheiseksi avuksi arjen työhön palve-lualan eri sektoreilla, erityisesti vieraanvaraisuus- eli hospitality-alalla. Opas on toteutettu osana Uudenmaan liiton ... -
Tehoa myyntiin - myynnin tuki kuntoon
HAAGA-HELIAn julkaisusarja. Kehittämisraportteja 2/2010 (HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu, 2010)
