Haku
Viitteet 1-8 / 8
Sihteeripalveluiden uudistaminen : Julkishallinnon organisaatiossa
(2019)
Tässä opinnäytetyössä käsitellään sihteeritoimintojen uudistamista valtion hallinnon organisaatiossa. Organisaatiossa oli tarvetta päivittää sihteeritehtäviä esimerkiksi käyttämällä digitaalisia työkaluja ja automatisaatiota ...
Pukeutumispalvelun tuotteistamissuunnitelma palvelumuotoilun keinoin
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli pukeutumis- ja sovituspalvelun kehittäminen ja uudistaminen niin asiakkaan, myyjän ja pukeutumisneuvojan kuin yrityksenkin näkökulmasta. Toiveena oli, että opinnäytetyössä kartoitettaisiin ...
Henkilöstöpalveluiden transformaatio, muutos digiaikakauden henkilöstöpalveluiden ekosysteemiksi
(2020)
Henkilöstöpalvelut ovat useimmissa yrityksissä transformaation keskellä. Digitalisaation mahdollistamat uudet työkalut, kuten henkilöstön itsepalvelu ja toisaalta myös palkkahallinnon ulkoistukset ovat luoneet uudenlaisia ...
Uudistuskykyä palvelutyöhön itseohjautuvasta ekosysteemistä
(2020)
Ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyön tutkimusongelmana oli hajautetusti toimivan yrityksen asiakaslähtöisen kehitystoiminnan puute. Tavoitteena oli löytää ratkaisu asiantuntijatyön itseohjautuvaan kehitystoimintaan ...
Sisäisen- ja asiakasviestinnän kehittäminen : toimitusvarmuus kuntoon foodservice-asiakkuuksissa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää kohdeorganisaation toimitusvarmuuteen liittyvää sisäistä- ja asiakasviestintää. Työ toteutettiin toimintatutkimuksena palvelumuotoilun tupla-timanttiprosessia mukaillen. Työssä ...
Näin kehität asiakaskokemusta ja huomioit työntekijäkokemuksen: opas asiakaskokemuksen kehittämiseen Tuplatimantti-mallilla.
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia opas, joka auttaa yrityksiä kehittämään asiakaskokemusta, kasvattamaan asiakasymmärrystä ja huomioimaan työntekijäkokemuksen vaikutuksen asiakaskokemukseen. ...
Hautomotoiminnan kehittäminen Helsinki XR Centerillä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Helsinki XR Centerille kustannustehokkaita tapoja tukea XR-yrittäjiä, koska hautomotoiminnalle ei ollut enää rahoitusta erään monivuotisen hankkeen päättyessä. Työ toteutettiin ...
Uuden jäteasetuksen erilliskeräystä koskevat vaikutukset rakennustyömaiden toimintaan ja sen tuomat muutokset liiketoimintaan jätehuoltoyrityksessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja kartoittaa, kuinka jäteasetuksen erilliskeräysvelvollisuus ilmenee ja vaikuttaa toimintaan työmailla. Lisäksi tarkoituksena oli saada käsitys siitä, kuinka tietoisia ...