Haku
Viitteet 1-10 / 57
Maksuliikeprosessin ja mittariston kehittäminen : Jatkuva kehittäminen prosessien verkossa
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)
Prosessiorganisaatio on hyvä tapa tuottaa palveluja julkishallinnossa. Prosesseissa toteutuu organisaation
strategia. Prosesseissa tuotetaan palveluja ja arvoa asiakkaille. Prosessiorganisaation etuja ovat hyvä taloudellinen ...
Hennes & Mauritz Mikkeli : Kohti parasta työpaikkaa
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2014)
Hennes & Mauritz osallistuu vuonna 2015 Great Place to Work Instituutin järjestämään paras työpaikka kilpailuun. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää kehitettäviä asioita Hennes & Mauritz Mikkelissä, jotka voitaisiin ottaa ...
Tarinallistamisen merkitys asiakaskokemuksen muodostumisessa : Valmentaja Hanna Nylén, Kuntokeskus Ote Oy
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyössä tutkittiin, millaisia merkityksiä tarinallistamisella on asiakaskokemuksen muodostumisessa. Tarinallistaminen rajattiin käsittelemään valmentaja Hanna Nylénin tarinaa hänen omasta elämäntapamuutoksestaan. ...
TYÖHYVINVOINNIN KEHITTÄMINEN TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN YKSIKÖSSÄ
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2016)
Opinnäytetyöni tilaajana on työhyvinvointiakatemia-hanke. Työhyvinvointiakatemia-hankkeen tarkoitus on luoda eteläsavolaisille laadukkaampaa työelämää ja kehittää työntekijöiden jaksamista tukevia toimintamalleja. Erityisenä ...
Muutoksenhakujen määrän vähentäminen - Case Kelan yleinen asumistuki
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)
Ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyöni kehittämistehtävänä oli tuoda esiin keinoja ja asioita, joilla Kelan palveluneuvojat osaisivat asiakaspalvelutilanteessa kertoa asiakkaalle nykyistä herkemmin päätöksen perusteista ...
Heinolan kaupungin riskienhallinnan kehittäminen
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)
Laki kuntalain muuttamisesta tuli voimaan 1.7.2012. Lainmuutosten tavoitteena on turvata päätöksentekijöille nykyistä paremmat tiedot kunnan taloudellisesta tilanteesta sekä riskeistä. Muutoksen keskeiset keinot ovat mm. ...
aikuisohjauksen kehittäminen Mikkelissä
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2010)
Tämän opinnäyte tavoitteena ja kehittämistehtävänä on luoda uusi aikuisohjauksen toimintamalli OpinOven Mikkelin toimipisteeseen. Aikuisten ohjaus eroaa nuorten ohjauksesta mm. siinä, että aikuinen opiskelija tuo opintoihin ...
Espoon kaupungin Palveluliiketoimen toimialan talousennustamisen kehittäminen
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)
Kuntasektori on koko ajan lähestymässä yritysmaailmaa myös taloushallinnon näkökulmasta. Talousraportointi talousennusteineen ja mittareineen on kuntasektorilla jo arkipäivää. Julkisessa päätöksenteossa korostuu yhä useammin ...
Etelä-Savon sairaanhoitopiirin kustannuslaskennan kehittäminen
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2015)
Opinnäytetyön aiheena on Etelä-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymän kustannuslaskennan kehittämi-nen.. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on syventää kustannuslaskennan ymmärrystä koko organisaa-tiossa ja sitä miten ...
EURES-PALVELUN TYÖNANTAJAVIESTINNÄN JA PALVELUPROSESSIN KEHITTÄMINEN : Etelä-Savon työ- ja elinkeinotoimistossa
(Mikkelin ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka EURES-palvelun palveluprosessia, tunnettuutta ja työnantajille suunnattua viestintää voisi kehittää Etelä-Savon työ- ja elinkeinotoimistossa.
Toteutin opinnäytetyön ...