Haku

Ammatillinen koulutus on viime vuosina ollut isojen muutosten keskellä. Niistä varmasti eniten toimintaan on vaikuttanut ammatillisen koulutuksen reformi. Reformin myötä ammatillisen koulutuksen toimijoiden on ollut ...

Tämän opinnäytteen aiheena on asiakaskokemuksen, asiakastyytyväisyyden ja palvelupolun tutkiminen Lappeenranta Spassa. Opinnäytteessä perehdyttiin ja tutkittiin asiakkaan reagointia palveluun ja sen laatuun niin teoriassa ...

Tämän opinnäytetyön ajatuksena oli kehittää palvelumuotoilun avulla osatyökykyisille asiakkaille palveluohjausmalli. Palveluohjausmallin avulla pystyttäisiin saamaan osatyökykyisiä asiakkaita työllistymään helpommin. Työ ...

NEET-nuorella tarkoitetaan opintojen, työelämän, valmennuksen ja työharjoittelun ulkopuolelle jäänyttä alle 29-vuotiasta nuorta. Syrjäytymisen syitä ovat usein koulutuksen puuttuminen, pitkittynyt työttömyys tai työuran ...

Tämän case-tutkimuksen tavoitteena oli muodostaa kuva hotellien yhteydessä olevien kokoustilojen ja -palveluiden verkkovaraamisen tilanteesta, siihen vaikuttavista asioista sekä ottaa verkkovaraamisen mahdollisuus käyttöön ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä Intersport Jumalniemen asiakasymmärrystä palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Tavoitteena oli muodostaa asiakaspersoonat, joiden avulla yrityksen on helpompi kohdentaa markkinointiaan ...

Tämän opinnäytetyön ydin on organisaation sisäisen toimintamallin kehittäminen. Työssä tutkitaan, millainen ideoinnin toimintamalli sopii asiakasrajapinnan toimintaympäristöön ja miten asiakaskohtaamisista nousevia ideoita ...

Opinnäytetyön aiheena oli jakamistalous eteläsavolaisilla maatiloilla. Työn tavoitteena oli kartoittaa jakamistalouden tuntemusta eteläsavolaisten maatalousyrittäjien keskuudessa ja selvittää heidän mahdollisuuksiaan ...

Tiivistelmä Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää lasta odottavien perheiden ja alle kouluikäisten lapsiperheiden elintapaohjausta ja hyvinvointia Etelä-Karjalan pohjoisella alueella. Opinnäytetyön tavoitteena oli ...

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan palvelumuotoilun mahdollisuuksia kouluympäristössä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, voidaanko palvelumuotoilumenetelmiä ja muotoiluajattelua hyödyntää koulussa ...