"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-20 / 22
-
Asiakaskokemuksen kehittäminen lifestyle-yrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli perehtyä asiakaskokemukseen ja sen kehittämiseen lifestyle-yrityksessä, joka toimii verkkokaupan ja kivijalkamyymälän yhdistelmänä. Työn tavoitteena oli selvittää verkkokaupan ja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaskokemuksen kehittäminen, Case : Huvivaltio PowerPark
(2024)Tämän kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa tietoa ja kehitysehdotuksia asiakaskokemuksen kehittämiseen Huvivaltio PowerParkin palvelu-uudistuksessa, koskien lippujen ostoprosessia verkkokaupassa sekä lippujen aktivointia ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaspalautteen hyödyntäminen markkinointiviestinnässä
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Sopimusvuori ry:lle suunnitelma asiakaspalautteiden hyödyntämiseen markkinointiviestinnässä. Sopimusvuoren palveluiden tilaaja vaihtuu kunnista hyvinvointialueelle, minkä johdosta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaspolun vaiheet : Asiakaspolun kohtaamispisteet Adapteo Finlandille
(2024)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaspolun vaiheita ja niiden merkityksiä. Tutkimus alkoi asiakaspolun kohtaamispisteiden tunnistamisesta. Tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat käyvät läpi päätöksentekoprosessin ja miten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakaspolun viestintä ja sen automaatio : Case WiseGolf
(2023)Tässä työssä selvitettiin asiakaspolun viestinnän työkalujen ja automaation toimivuutta WiseNetwork Oy:n WisePlatform- järjestelmällä golf-alalla. Työympäristönä toimi Porin Golfkerho Ry. Tavoitteena oli saada näyttöä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely aitioasiakkaille : case Ilves Hockey Oy
(2023)Opinnäytetyössä oli tarkoituksena suorittaa Ilves Hockeyn aitio asiakkaille jälkimarkkinointina asiakastyytyväisyyskysely. Kysely suoritettiin aitioasiak-kaille ensimmäistä kertaa uudella Nokia Areenalla. Tavoitteena oli ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely Huntteri Oy
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää yhden Suomen johtavan polkupyörämaahantuojan Huntteri Oy:n toimintaa asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Opinnäytetyö rakentui tutustumalla aiheen teoreettiseen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskysely Rauman Puistokahvilalle
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantajayrityksen eli Rauman Puistokahvilan asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen tavoitteena oli saada mahdollisimman laajasti tietoa yrityksen asiakkaiden asiakastyytyväisyydestä, sekä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyyskyselyn parantaminen
(2025)Tässä opinnäytetyössä etsittiin kehitysehdotuksia toimeksiantajan hankintapalveluiden asiakastyytyväisyyskyselyyn. Tarkoituksena oli löytää ratkaisuja vastausprosentin parantamiseksi ja tulosten analysoinnin helpottamise ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Huonekalukauppa.net
(2023)Tämän tapaustutkimuksen tavoitteena oli mitata asiakastyytyväisyyden tasoa eli tuotteiden ja palvelun aikaansaaman asiointikokemuksen arvoa aloittelevan verkkokaupan (Huonekalukauppa.net) asiakkaiden keskuudessa ja saatujen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus apteekille
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys apteekille. Asiakastyytyväisyyttä selvitettiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Työn tarkoituksena oli selvittää mitkä tekijät vaikuttivat apteekin valintaan, kun paikkakunnalla ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: LähiTapiola Pääkaupunkiseutu
(2024)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää LähiTapiola Pääkaupunkiseudun nykyisten asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluun, palvelutarjontaan sekä etsiä syitä vakuutusyhtiön vaihtamiseen. Asiakaskokemuksella on merkittävä tekijä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ihminen asiakkaana : Asiakaskokemuksen kehittämisprojekti sähköasennusalan pk-yrityksessä
(2025)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia mahdollisuuksia palvelumuotoilusta tutut työkalut tarjoavat kuluttaja-asiakaskokemuksen kehittämiseen sähköasennusalan pk-yrityksessä. Työn lähtökohtana oli kohdeyrityksen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Joiku Porin asiakastyytyväisyystutkimus
(2025)Työn toimeksiantajana toimi Porissa sijaitseva kauneushoitola Joiku Pori. Joiku on Porin keskustassa sijaitseva Lapin tunnelmaa mukaileva kauneushoitola. Yritys on ollut toiminnassa vuodesta 2020 lähtien. Työn tarkoituksena ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kohdeyrityksen vuokratyöntekijöiden asiakastyytyväisyys
(2022)Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona henkilöstöpalvelualan yritykselle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä vuokratyöntekijät ovat kohdeyrityksen Rauman yksikköön ja sen toimintatapoihin. Tavoitteena ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Koska me olemme : Rauman lukon asiakastyytyväisyyskysely 2023–2024
(2025)Opinnäytetyössä käsitellään Rauman Lukon asiakastyytyväisyyskyselyn tekoprosessia ja tuloksia, niin teoreettiselta, kuin myös käytännön kannalta. Tarkoituksena on selventää prosessin kulku alusta loppuun sekä avata itse ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Kyselytutkimus Portnet-järjestelmän käyttäjärajapinnan kokemuksista järjestelmän käytössä
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Portnet-järjestelmää ja tehtiin kyselytutkimus järjestelmän rajapinnassa olevilta pääkäyttäjiltä järjestelmän käytöstä. Tavoitteena oli tutkia, miten käytettävyyttä ja käyttäjäkokemuksia ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Nuorten aikuisten verkkokaupassa suosimat maksutavat
(2025)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä maksutapoja Satakunnan ammattikorkeakoulussa opiskelevat 18–30-vuotiaat nuoret aikuiset suosivat verkkokaupoissa, mitä haasteita he niissä näkevät sekä millaisia maksutapoja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ostoskoreista tekoälyn suosituksiin - verkkokaupan uudet mahdollisuudet vakuutusten myynnissä
(2024)Tämän työn tilaajana oli vakuutusalan yritys. Yrityksen filosofiaan on olennaisesti kuulunut ihmistenvälinen kontakti, ja tätä filosofiaa on sovellettu myös myyntiin. Hiljattain yrityksessä on kuitenkin tunnistettu tarve ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Strategiana asiakas: Palvelun kehittäminen asiakastiedon avulla
(2022)Palvelun kehittäminen asiakkaiden avulla on julkisen hallinnon organisaatioissa arkipäivää. Tämän opinnäytetyön perustana on Maanmittauslaitoksen strategia, jonka tavoitteena on tarjota laadukkaita ja turvallisia palveluja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
